Wem der Herr ein Amt gibt, dem gibt er auch Verstand. Oder?

Es gibt im wirklichen Leben immer wieder Situationen die geeignet sind, den Wahrheitsgehalt der alten Weisheit "Wem der Herr ein Amt gibt, dem gibt er auch Verstand" zu bezweifeln.

Wieso denken eigentlich beim Stichwort "Amt" alle an´s Telefonieren?
Eigentlich hatte ich vor, an dieser Stelle einige der schönsten Pannen aus der Welt der Telekommunikation zum besten zu geben (Z.B die unglaubliche Geschichte vom Auftrag, der nicht erledigt wurde, "weil ein Datensatz hängengeblieben ist".), aber es gibt einfach zu viele davon. Um den Rahmern nicht zu sprengen, werde ich stattdessen umgekehrt herangehen: Seit mehr als 25 Jahren bin ich Kunde verschiedener Telekommunikationsunternehmen. Ich besitze Festnetzanschlüsse in verschiedenen Bundesländern, bin mehrfach umgezogen und war gelegentlich gezwungen Tarifentscheidungen zu treffen. Daraus resultierten sehr viele Kontakte zu Telekommunikations-"Dienstleistern".

Ich habe hier zwei vollständige Listen derjenigen Aktivitäten zusammengestellt, die in all den Jahren reibungslos bzw. fast reibungslos funktioniert haben.

Reibungslos:

Fast reibungslos:

Anfang 2004 habe ich einen DSL-Zugang bestellt und dieser wurde pünktlich bereitgestellt. Er funktioniert relativ zuverlässig. Die einzige bisher aufgetretene Störung wurde innerhalb von weniger als 24 Stunden behoben. Damit kann ich zufrieden sein.
Die rechtzeitige Inbetriebnahme des DSL-Anschlusses wurde jedoch gefährdet durch das Logistik-Unternehmen, das vom Telekommunikationsunternehmen mit der Zustellung des DSL-Modems beauftragt wurde, den Karton dann aber doch nur zur Abholung in die "nächstgelegene" dafür vorgesehene Einrichtung brachte. Am Nachmittag, als die Zustellung erfolgen sollte, war ich in meiner Wohnung. Bis ich sie verlies war weder ein Bote aufgetaucht noch lag ein Abholschein im Briefkasten. Bei meiner Rückkehr am Abend fand ich einen Abholschein vor, auf dem stand, man habe mich nicht in meiner Wohnung angetroffen, seltsamerweise genau zu der Zeit als ich ununterbrochen anwesend war.